to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2024'te wewos Home isimli mağazadan 31200₺ bedelle bir adet tablo (1200₺), bir adet duvar saati (3000₺) ve bir adet yemek masası takımı (27000₺) aldım. Ödemeyi de aynı gün kredi kartımla yaptım. Tablo ve duvar saatini aynı gün teslim aldım. Yemek masası takımı için sipariş verildi. Mağaza teslim alınan ürünler için 1 hafta geçmesine rağmen e fatura düzenlemedi.
Sipariş sözleşmesi 1 sayfa ve ıslak imzalı olarak düzenlendi. Sipariş sözleşmesine satın alınan 3 ürünün toplam fiyatı yazıldı. Yemek masası takımı 22.10.2024 günü ayıplı teslim edilmek istendi. Ayıp nedeniyle yemek masası takımını teslim almadık. Mağaza 22.10.2024 tarihli bu üç ürünü de satmış ve teslim etmiş gibi e fatura düzenledi. Yemek masası takımı mağazadadır kabul etmedik/etmeyeceğiz.
Ayrıca mağaza bu e-faturada 9.09.2024' teslim aldığımız duvar saatinin 3000₺ olan bedelini 6000₺ göstererek bizi bir kez daha mağdur etti. Böylece yemek masasında ayıp nedeniyle bedelde iade talebimizin bedelini düşürmüş ve duvar saatinin fiyatını da şişirmiş oldu. Tüm bu usulsüz işlemler yetmiyormuşcasına ayrıca bizden hiçbir haklı neden göstermemesine rağmen, satış bedelinin %30'u oranında cayma bedeli keserek iade yapmayı önerdi.
Mağaza çalışanı beyaz sandalyeleri siyaha boyayalım şeklinde şaka gibi bir öneride bulundu. Mağazanın usulsüz yaptığı iş ve işlemleri hakkında denetlenmesini ve cezalandırılmasını talep ettik. Ayrıca vergi usul kanuna göre 09.09.2024 teslim aldığımız ürünler için en geç bir hafta sonra düzenlenmesi gereken e-faturanın geç düzenlenmiş olması nedeniyle geçersiz olması gerekmektedir. Maliyeye kanıtları sunuldu.
Mağazanın bize yaşattığı mağduriyete son vermesini ayrıca mağazadan yapılan iş ve işlemleri usulüne uygun olarak yeniden yapmasını istiyoruz. 27000₺ para iademizin kredi kartıma yapılmasını istiyoruz.
9.09.2024 de teslim aldığımız duvar saatini duvara takarken saniye ibresi saatin içine düştü. Durumu mağaza sahibine ve çalışanlarına söyledik. Hiçbir tepki çözüm önerisi alamadık. Tüketici koruma kanunu gereğince bu ayıbı mağazanın gidermesini istiyorum. Aksi takdirde bu ürün için de bedel iadesi talebinde bulunacağım.
30 Aralık 2024'te parasını ödeyerek sipariş verdiğim mutfak masası takımı, 15 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen mart 2025'te, sürekli aramam sonucunda elime ulaştı. Ancak gelen masanın ayakları yoktu ve bench monte edilmemişti. 1-2 hafta boyunca masanın ayaklarının gelmesi için uğraşt...
Kalitesiz ürün ve satış. 22 Aralık 2024 tarihinde bir yemek masası 6 sandalye ile birlikte 50.000 TL'ye satın aldık. Sandalyeler ayak ve kumaş rengi y...
26.11.2023 tarihinde bu firmadan yemek odası takımı, salon ve yatak odası takımı aldık. Satarken öyle güzel ilgilendiler ki sonrasında sipariş verdik. Ödemeyi tamamladık, fatura istedim. Fatura kesmediler. Açığımız var, yılbaşından sonra dediler. Sonra zar zor yılbaşından sonra fatura kestirdim. KDV...
Yorumlar