Talas Kayseri Wewo's Home Teslim Alınan Ürünler İçin 1 Hafta Geçmesine Rağmen E Fatura Düzenlemedi

09.09.2024'te wewos Home isimli mağazadan 31200₺ bedelle bir adet tablo (1200₺), bir adet duvar saati (3000₺) ve bir adet yemek masası takımı (27000₺) aldım. Ödemeyi de aynı gün kredi kartımla yaptım. Tablo ve duvar saatini aynı gün teslim aldım. Yemek masası takımı için sipariş verildi. Mağaza teslim alınan ürünler için 1 hafta geçmesine rağmen e fatura düzenlemedi.

Sipariş sözleşmesi 1 sayfa ve ıslak imzalı olarak düzenlendi. Sipariş sözleşmesine satın alınan 3 ürünün toplam fiyatı yazıldı. Yemek masası takımı 22.10.2024 günü ayıplı teslim edilmek istendi. Ayıp nedeniyle yemek masası takımını teslim almadık. Mağaza 22.10.2024 tarihli bu üç ürünü de satmış ve teslim etmiş gibi e fatura düzenledi. Yemek masası takımı mağazadadır kabul etmedik/etmeyeceğiz.

Ayrıca mağaza bu e-faturada 9.09.2024' teslim aldığımız duvar saatinin 3000₺ olan bedelini 6000₺ göstererek bizi bir kez daha mağdur etti. Böylece yemek masasında ayıp nedeniyle bedelde iade talebimizin bedelini düşürmüş ve duvar saatinin fiyatını da şişirmiş oldu. Tüm bu usulsüz işlemler yetmiyormuşcasına ayrıca bizden hiçbir haklı neden göstermemesine rağmen, satış bedelinin %30'u oranında cayma bedeli keserek iade yapmayı önerdi.

Mağaza çalışanı beyaz sandalyeleri siyaha boyayalım şeklinde şaka gibi bir öneride bulundu. Mağazanın usulsüz yaptığı iş ve işlemleri hakkında denetlenmesini ve cezalandırılmasını talep ettik. Ayrıca vergi usul kanuna göre 09.09.2024 teslim aldığımız ürünler için en geç bir hafta sonra düzenlenmesi gereken e-faturanın geç düzenlenmiş olması nedeniyle geçersiz olması gerekmektedir. Maliyeye kanıtları sunuldu.

Mağazanın bize yaşattığı mağduriyete son vermesini ayrıca mağazadan yapılan iş ve işlemleri usulüne uygun olarak yeniden yapmasını istiyoruz. 27000₺ para iademizin kredi kartıma yapılmasını istiyoruz.