to read complaints and reviews, or file yours.Balkon Mobilyası Geciken Teslimatı Ve Eksik, Hatalı Ürün Şikayeti
Wewos Home Anayurt şubesinden 11.07.2026 tarihinde balkon mobilyası siparişi verdim ve 16.900 TL’yi tek çekim olarak ödedim. Satış sırasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak ürün yaklaşık bir buçuk ay boyunca teslim edilmedi.
Teslimat için defalarca mağazaya gidip aramama rağmen her seferinde “bugün gelecek, bu hafta içinde gelecek” denilerek oyalandım. Sonunda gönderilen ürün ise hem hatalı hem de eksikti. Gelen takımda puflar yoktu, masada çatlak ve belirgin boya hataları vardı, masa sabit durmuyor, sallanıyor ve masa tablasının üzerinde göze batan leke ve kusurlar bulunuyor. Teslim alırken bu kusurları tutanağa da yazmama rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Yaklaşık üç aydır bu sorunlarla uğraşıyorum. Mağazayı ve yetkilileri aradığımda ya telefonlar açılmıyor ya da tekrar tekrar ertelenen, yerine getirilmeyen sözler veriliyor, karşımda net bir muhatap bulamıyorum. Hatalı ve eksik gelen ürünün ya tamamen yenisiyle, sorunsuz ve eksiksiz bir şekilde değiştirilmesini ya da ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamamam için bu konunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
11.07.2026’da Wewo's Home Anayurt şubesinden balkon mobilyası sipariş ettim, 16.900 TL ödedim ve 15 gün içinde teslim edilmesi söylendi. Ancak bir buçuk ay gecikti, gelen ürün hatalı ve eksikti; puf yok, masada çatlak ve boya hataları, masa sallanıyor ve leke var. Tutanağa yazdığıma rağmen çözüm üretilmedi, mağaza iletişimi sürekli ertelendi ve net bir muhatap bulunamadı. Bu yüzden markayı asla tavsiye etmiyorum.
