to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Televizyonumun Onarımı İçin İki Aydır Çözüm Sunulmuyor
Weston marka televizyonumu Temmuz ayının sonunda Gaziantep İslahiye ilçesindeki yetkili servise, garanti belgesiyle birlikte ekran arızası nedeniyle teslim ettim. Televizyonum İstanbul'a gönderildi ve neredeyse iki aydır hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Tüm iletişim girişimlerimizde sadece “parça bulamıyoruz” yanıtı alıyoruz ve başka bir bilgilendirme yapılmıyor.
Ürünü aldıktan sonra henüz iki ay geçmişken arıza yaşadım ve garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte televizyonsuz kaldım ve markadan herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 14.000 TL ödediğim bu ürün için artık onarım değil, yeni bir televizyon talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Weston 140 ekran televizyonum Temmuz ayı sonunda arızalandı ve Gaziantep İslahiye servisi aracılığıyla İstanbul’daki servise gönderildi. Ürünüm garanti kapsamında, oldukça yeni olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen sürekli olarak “parça eksiği var” denilerek oyalandım ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Servise teslim sırasında herhangi bir servis fişi ya da takip numarası da verilmedi. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün bir an önce değiştirilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
