to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Saat Saat mağazasından 06.10.2025 tarihinde Wesse marka wwl113208 model kodlu bir saat satın aldım. Ürün 10571663605 numaralı sipariş ile tarafıma ulaştı, faturamın numarası ise BCB2025000488406’dır. Saati henüz hiç kullanmamama rağmen kısa süre içinde durdu, pili bittiğini düşünerek yeni pil taktırdım ancak saat tekrar durdu.
Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında teknik servise gönderdim ve 03.12.2025 tarihinde 10805558 servis numarası ile teknik servis tarafından teslim alındı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde makine arızası tespit edildiği, saatin ücretsiz tamir edileceği ve işlemlerin tamamlandığı bilgisi verildi. 29.12.2025 tarihinde de ürün işlemlerinin bittiği ve MNG Kargo aracılığıyla 3 iş günü içinde tarafıma teslim edileceğine dair mesaj aldım.
Aradan zaman geçmesine rağmen ne saat bana ulaştı ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugün tekrar sorduğumda ise yine aynı otomatik mesajla, ürünün 3 iş günü içinde MNG Kargo ile teslim edileceği söyleniyor ancak ortada ne ürün var ne de somut bir çözüm sunuluyor.
Alalı sadece birkaç ay olmuş, neredeyse hiç kullanmadığım bir ürün için hem arıza hem de bu kadar uzun süren ve sonuçlanmayan bir süreç yaşamam nedeniyle mağdur oldum. Saatimin derhal tarafıma ulaştırılmasını, ulaştırılamıyorsa ücret iadesi veya ayıpsız yeni bir ürünle değişim yapılmasını ve sürecin net ve açık şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Ben, 01.11.2022 tarihinde Y***** Saat ve Gözlük'ten 1350 TL karşılığında Wesse marka, model: WWG4011-03SS bir saat satın aldım. Ne yazık ki, bir hafta kullanımın ardından saatin geri kaldığını fark ettim. Bir hafta içinde saat, beş dakika geride kalmıştı. Bunun üzerine dükkana giderek iade etmek ist...
2022 yılının Eylül ayında freeshop’tan Wesse marka bir kol saati aldım. Saat daha ilk günden itibaren sürekli geri kalmaya başladı. Bunun üzerine saati yetkili servis olan Saat & Saat’e götürdüm. Bana sadece pilinin bittiğini, pili değiştirip sorunun çözüldüğünü söyleyerek teslim ettiler. Ancak saat...
03.07.2021 tarihinde Saat & Saat firmasına ait Wesse marka WWL101001 model 2 yıl garantili saatim garanti süresi içinde pil değişimi yapılmasına rağmen çalışmamıştır. Ürün 27.05.2023 tarihinde 10474398 servis numarası ile servise gönderilmiştir. Saat kullanım süresi içinde suya değdirilmemiş ya da d...
Wesse WWG207705 model saatimi daha bir yılı dolmadan üç kez servise götürdüm. İlk iki seferde garanti kapsamında işlem yapıldı, ancak üçüncü seferde 360 TL ücret talep edildi ve ödedim. Sonrasında aynı kayış problemi tekrar etti ve saatimi yeniden servise götürdüğümde bu kez 1.160 TL ücret istendi. ...
Saat & Saat mağazasından Wesse wwg402605 model saati Eylül ayında satın aldım. Kısa süre sonra saatin kayışı koptu ve Kasım ayında ürünü servise verdim. Servis raporunda ürünüm için kordon değişimi tespiti yapıldığı ve toplam servis ücretinin 0 TL olduğu belirtilmesine rağmen, bana saatimin onarımı ...
Yorumlar