to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılamayan Uygulama İçin Haksız Ücretlendirme Ve İade Talebi
Google Play üzerinden indirdiğim “Weslog / Westor WhatsApp Takibi” isimli uygulamadan hiçbir şekilde verim alamadım. Uygulama, WhatsApp’a ulaşmıyor; yani vaat ettiği takibi sağlamıyor ve düzgün çalışmıyor.
Bu uygulama için hattıma 299 TL tutarında bir ücret fatura olarak yansıtıldı. Buna rağmen hizmetten yararlanamıyorum. Uygulamayı artık kullanmak istemiyorum ve aboneliğimin/üyeliğimin tamamen iptal edilmesini istiyorum.
Hem uygulamanın iptal edilmesini hem de faturama yansıtılan 299 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Weslog üzerinden WhatsApp takip hizmetini bugün satın aldım ve kurulumunu yaptım. 299 TL tutarındaki ücretim telefon faturama yansıtıldı, ancak hizmet hiçbir şekilde çalışmıyor. Takip etmek istediğim WhatsApp hesabına erişim sağlanmıyor ve sistem üzerinden herhangi bir veri göremiyorum.
Kayıt olurken [email protected] adresimi kullandım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak destek birimiyle iletişime geçtim, talebimin firmaya iletildiği söylenerek yalnızca bekletiliyorum, ancak somut bir çözüm sunulmuyor.
Ödediğim ücretin karşılığında hizmetin eksiksiz ve derhal çalışmasını veya hizmet sağlanamıyorsa ödediğim 299 TL tutarın iadesini talep ediyorum.
