Satın Aldığım Weslog Uygulaması Çalışmıyor Ve Destek Alamıyorum

Google Play üzerinden Weslog takip programını satın aldım ve ödemeyi Vodafone faturam üzerinden gerçekleştirdim. Satın alma ve kurulum işlemini 05.12.2025 Cuma günü yaptım. Uygulama üzerinde bağlantı hazır görünüyor ancak buna rağmen hiçbir aktivite, kayıt ya da bilgi gelmiyor, yani programı fiilen kullanamıyorum.

Uygulamanın kendi kanalları üzerinden destek almaya çalıştım, destek birimine yazdım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ücretini ödediğim bir hizmetten hiçbir şekilde faydalanamamak ve buna rağmen muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Öncelikli talebim, bağlantı sorununun giderilmesi ve Weslog programının vaat ettiği şekilde eksiksiz çalışmasının sağlanmasıdır. Eğer bu sorun kısa sürede çözülemeyecekse, ödediğim tutarın Vodafone faturama iade edilmesini rica ediyorum.