Weslog Uygulamasında Mesajlar İletilmedi, Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

Weslog isimli uygulamayı Android işletim sistemli telefonumda, çocuğumu WhatsApp üzerinden takip etmek için satın aldım. Türk Telekom online işlemler üzerinden 28 Kasım tarihinde 299,99 TL ödeme yaptım. Uygulama, satın alma aşamasında 48 saat içinde mesajların tarafıma iletileceği şeklinde bir vaat sunmasına rağmen, üzerinden süre geçmesine karşın hiçbir mesaj iletilmedi ve uygulama hiçbir şekilde çalışmadı.
Uygulamanın tanıtımındaki vaatler ile gerçek kullanım deneyimi tamamen çeliştiği için kendimi aldatılmış ve mağdur hissediyorum. Destek almak için mail yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi.
Ödediğim 299,99 TL tutarındaki ücretin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.




