to read complaints and reviews, or file yours.Matriks Bağlantısı Kesildi: Weridata VDS Değişikliği Ve Cevapsız Destek
Weridata llc üzerinden almış olduğum VDS hizmetinde bugün itibarıyla Matriks server bağlantısı tamamen kesilmiş durumdadır. Firma, VDS tarafında yaptığı bir değişikliği müşterilerine hiçbir şekilde bildirmeden Matriks server’larına bağlantıyı engellemiş ve bu nedenle Matriks uygulaması açılmamaktadır. Matriks IQ ekranında “Bağlantı kurulamayan ip/port: 85.111.3.107/11905” şeklinde hata almaktayım.
Yaşadığım sorunu Weridata’ya ilettiğimde bana sadece “bağlanamıyor musun” şeklinde bir dönüş yapıldı, bunun dışında herhangi bir çözüm, açıklama ya da teknik destek verilmedi. Ticari işlemlerimi bu bağlantı üzerinden yürüttüğüm için mağduriyet yaşıyorum.
Weridata’nın VDS üzerinde yaptığı değişiklikle ilgili net bir açıklama yapmasını, Matriks bağlantısının eski haline getirilerek erişimin acilen sağlanmasını ve bu bağlantı kesintisi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Weridata llc üzerinden aldığım VDS hizmetinden 3 gündür hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sistem durumu ekranında altyapı yenileme ve bakım çalışması nedeniyle erişimin geçici olarak kapalı olduğu yazmasına rağmen, bu süre zarfında hizmet alamadım ve projelerim aksadı.
Destek ekibine ulaştığımda sadece “yakında açılacak” şeklinde genel bir cevap verildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ erişim sağlanamadı ve net bir tarih, açıklama ya da çözüm sunulmadı. Bu belirsizlik hem zaman hem de iş kaybına neden oluyor.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, kesinti yaşanan dönem de dahil olmak üzere ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek, ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.
İlgili talebinize istinaden dönüş yapılmıştır bizlerde bir kesinti bulunmamaktadır. Talebinizde sunucuya mı bağlanamıyorsunuz matriks'e mi diye bir dönüş yapılmıştır, şu anda Herhangi bir bağlantı probleminiz de görülmemeştir matriks ile bağlantınız bulunmaktadır.
Teşekkürler
3 gündür bağlantı yok. Kullanıcı giriş sayfasında sizin yayınladığını bağlantı yok mesajı var. Sizin tarafta bağlantı olduğu iddiası komik.
