to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Sunucu Kesintileri Ve Cevapsız Destek, Ücret İadesi Talebi
Weridata üzerinden aldığım İdealdata Ekonomik sunucu hizmetini yaklaşık mart ayından beri verimli şekilde kullanamıyorum. Sunucu sık sık kapanıyor, donuyor ve sürücü kendiliğinden doluyor, bu nedenle hizmetten sürekli kesinti yaşıyorum ve işimi sağlıklı bir şekilde yürütemiyorum.
Fatura numaram ınv-202603-299871-01260 olup, bu hizmete ilişkin kesilen faturanın yurt dışı menşeli olması ve firmanın Türkiye’de açık, net bir iletişim adresinin bulunmaması sebebiyle muhatap bulmakta zorlanıyorum ve kendimi güvensiz hissediyorum. Yaşadığım sorunları defalarca Weridata destek ekibine iletmeme rağmen tarafıma sorun olmadığı söyleniyor, çoğu zaman da geri dönüş bile yapılmıyor. Hem teknik problemler çözülemiyor hem de müşteri desteği anlamında yeterli ilgiyi görmüyorum.
Uzun süredir devam eden bu aksaklıklar ve muhatap bulamama nedeniyle aldığım hizmetten faydalanamadığım için, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
Veri merkezi taşıması planlı olarak yapılmıştır, toplam'da 12 saat kesinti yaptık. Bu süreç zarfında destek talepleri ve sitemize bağlantınızın olmaması normaldir, ilgili şikayetiniz devam etmesi durumunda destek talebi açabilirsiniz, buradaki şikayetler dikkat'e alınmamaktadır, spamlar dolayısı ile
Keşke dediğiniz gibi olsa. Sorun 1 değil. WhatsApp, helpdesk, telefon görüşmeleri nde de bir çok sorundan bahsettim. Hala devam ediyor. Son yaşadığım sorun disk dolu diyor. Tüm programları sildim. Hala aynı. Kaç zamandır kullanmıyorum. Gına geldi artık. Mesela bu sorunu kaç defa yaşadığımı ben hatırlamıyorum. Kendinizi haklı çıkarmakmı? Yoksa müşterinin sorununu çözüp müşteri memnuniyeti sağlamak mı? Önce buna karar verin. Ben 2. Siyle hiç ilgilendiğinizi düşünmüyorum.
Artık kendi notebook ya programları çalıştırıyorum. Para iadesi istedim olmaz dediniz. Sizden kaynaklı kullanamadığım bir programa para ödüyorum. Ve helal etmiyorum.
