Jetonlar Kilitli Ve Yüzük Aktif Edilemiyor

Weplay’de yeni açtığım hesabıma kız arkadaşıma yüzük alıp takabilmek için 70.000’lik yükleme yaptım ve 1 aylık yüzük satın aldım. Ancak hesabımdaki jetonları kullanarak bu yüzüğü hediye etmeye çalıştığımda jetonlarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum, yüzüğü de aktif edemiyorum. Hesabım açık olmasına rağmen jetonlarım kilitlenmiş durumda.

10 Şubat Salı günü saat 23:53 civarında bu sorunla karşılaştım. Ardından Weplay destek bölümüne ekran görüntüleriyle birlikte durumu detaylı şekilde ilettim fakat mesajlarım ne cevaplanıyor ne de dikkate alınıyormuş gibi bir geri dönüş alıyorum.

Weplay hesabımın ID’si 622404156. Ya hesabımdaki jetonlarımın ve satın aldığım 1 aylık yüzüğün derhal aktif edilmesini ya da jeton ve yüzük için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.