Weplay Hesabımın Mail Adresi Unutulduğu İçin Giriş Sorunu Ve Destek İhmaline Dair Şikayet

Weplay hesabımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle 23 Aralık Salı günü canlı desteğe başvurdum. Telefona format attığım için hesabıma bağlı olan mail adresini unuttum ve bu nedenle giriş yapamıyorum. Canlı desteğe ıd numaram olan 5543***28’i iletip, bu ıd numarasına kayıtlı mail adresimi öğrenmek istediğimi belirttim.

Hesabın bana ait olduğunu kanıtlamak için en son ne zaman giriş yaptığımı, hangi tarihte kayıt olduğumu söyledim, hatta daha önce satın aldığım jetonların dekontlarını bile ilettim. Buna rağmen bana yardımcı olmadılar. Sürekli aynı kopyala-yapıştır cevapları vererek çözüm üretmediler, üslupları da oldukça üst perdeden ve ilgisizdi. Sorunu çözmek yerine görüşmeyi yüzüme kapatır gibi sonlandırdılar.

Ben, 5543***28 ıd numaralı hesabıma kayıtlı mail adresimin tarafıma iletilmesini ve hesabıma yeniden erişim sağlayabilmem için gerekli yardımın sağlanmasını talep ediyorum.

24 k jeton hesabımda kaldı kullanmadım bile 2 kere 10 k yükleme yaptım hesabıma giriş yapmasam param çöp olur jetonlarım çöp olur