to read complaints and reviews, or file yours.Bakiye Yokken Gerçekleşen Yetkisiz Satın Alma Ve 2.799,99 TL İadesi Talebi
10 Kasım 2025 tarihinde weplay üzerinden yaptığım bir satın alma işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. İş Bankası kartımda para yokken uygulama üzerinden bir satın alma işlemi gerçekleşmiş ve sonrasında beni borçlandırarak kredi kartımdan 2.799,99 TL tahsilat yapılmıştır. Üstelik bu işlem sonucunda herhangi bir uygulama ya da içerik de indiremeyip kullanamadım.
Buradaki en büyük sorun, hesabımda para yokken sistemin bu işlemi onaylamış görünmesidir. Kartımda yeterli bakiye bulunmamasına rağmen satın alma işleminin gerçekleşmiş sayılması ve sonradan borçlandırma yapılması bana göre son derece mantıksız ve kullanıcıyı açıkça mağdur eden bir durumdur.
Konuyla ilgili hem weplay hem de banka tarafıyla görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Ben, hesabımda bakiye yokken gerçekleşmiş görünen bu işlemin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 2.799,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu hatalı işlemle ilgili detaylı inceleme yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Weplay üzerinden 10 Kasım 2025 tarihinde yaptığım oyun içi işlemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İşlem esnasında İş Bankası hesabımda yeterli para olmamasına rağmen işlem onaylandı. Daha sonrasında kredi kartımı açtırdığımda bu tutarın hesabımdan tahsil edildiğini fark ettim.
Herhangi bir bilgilendirme veya uyarı almadan, bakiye yetersiz olmasına rağmen işlemin onaylanıp daha sonra kartımdan tahsil edilmesini kabul etmiyorum ve mağdur olduğumu düşünüyorum. Ayrıca daha önce de Şikayetvar üzerinden aynı konuyla ilgili şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun halen çözüme kavuşmadı.
Weplay’den, oyun içi işlem nedeniyle tahsil edilen 2.799,99 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
