Welsura Hiçbir Şekilde Dönüş Yapılmadı

Welsura firmasından siyah bir ayakkabı aldım. Ayakkabı sert olduğu için eşim giyemedi. Bu nedenle ürünü geri gönderip, onların bana gösterdiği daha yumuşak modelle değiştirmek istediğimi mesajla firmaya ilettim. Defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ne ayakkabıyı değiştirip değiştiremeyeceğimle ilgili, ne de talebimin kabul edilip edilmediğiyle ilgili net bir cevap alamadım. “Tamam, olur, olmaz” gibi en basit bir dönüş bile yapılmadı. Firma ile sadece mesajlaşma üzerinden iletişim kurabiliyorum ve oradan da kimse cevap vermiyor.

Ben sert gelen siyah ayakkabıyı geri göndermek ve yerine bana gösterilen yumuşak modelin gönderilmesini istiyorum. Bu değişim talebimin welsura tarafından bir an önce görülmesini, mesajlarıma cevap verilmesini ve ayakkabımın sorunsuz şekilde değiştirilmesini bekliyorum.