İzinsiz Kart Kullanımı Ve Güvenlik İhlali

Sayın Yetkili,

02.12.2024 tarihinde saat 20:44'te, kredi/banka kartımdan https://www.welchstore.com/ adresinden izinsiz bir şekilde 4.990 TL tutarında işlem yapılmaya çalışıldığını fark ettim. Durumu fark eder etmez, kartımı internet alışverişine kapattım, sonrasında aynı kartla 8.000 TL tutarında başka bir işlem yapılmaya çalışıldı ama başarısız oldular.

Kartımı tamamen kapattırmak için başvuruda bulunduğumda, kartımdan Gain TV aboneliği gibi benim bilgim ve onayım olmadan bir işlem yapılmış olduğunu öğrendim.

Bu işlemin derhal iptal edilmesini, ilgili tutarın tarafıma iade edilmesini ve gelecekte benzer bir durumun yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte herhangi bir mağduriyet yaşamamam adına desteğinizi rica ediyorum.

Kartımın tüm işlemlerle ilgili hukuka aykırı bir şekilde kullanıldığını belirtir, bu konuda çözüm için gereğinin yapılmasını arz ederim.