Açık Kapaklı Keçiboynuzu Özünün Sızması Ve Değişim Talebi

Mustafa

Wefood

06 Nisan 19:44

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı

“Bu kadar hızlı bir şekilde çözüme ulaştığına inanamadım. Teşekkürler”

Wefood marka keçiboynuzu özü ürününüz bugün elimize ulaştı ancak kapağı açık şekilde geldiği için ürün kutunun içine akmış vaziyetteydi. Kargoyu teslim alır almaz açtık ve bu durumla karşılaştık, ürün kullanılabilir olmaktan çıkmış durumda.

Ürünü düzenli olarak kullandığımız için mağdur olduk ve bu nedenle mevcut ürünü artık tüketemiyoruz. Fatura üzerinde Doğavera Gıda a. Ş. Bilgisi yer alıyor.

Bozulmuş ve sızdırmış olan keçiboynuzu özü ürününün, hiç uğraştırmadan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyoruz.

Wefood

07 Nisan 11:21 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda, talebiniz ile ilgili bilgilendirme ve destek sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizin markamız için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Wefood Müşteri Deneyimi Ekibi

Mustafa

07 Nisan 11:54

Bu kadar hızlı bir şekilde çözüme ulaştığına inanamadım. Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Wefood Marka Ürünün Organik Olduğu Şüpheli

Ali

Wefood

16 Mart 2024 20:35

1.106

"Teşekkür ederim."

Wefood Marka Ürünün Organik Olduğu Şüpheli

Wefood Keçiboynuzu Özünde Beklenmedik Pütürleşme Sorunu Yaşadım

Ahmet

Wefood

01 Haziran 2025 23:00

1.312

30.05.2023 tarihinde Maltepe Macro Market'ten Wefood keçiboynuzu özü aldım. Ürünün içinde pütürleşme vardı. Daha önce de aynı ürünü almıştım fakat böyle bir problemle karşılaşmamıştım. Özellikle marka olarak güvendiğim bir firmadan böyle bir sorun yaşamak beni şaşırttı. Bu sorunu nasıl giderebileceğ...