to read complaints and reviews, or file yours.Wewell Whc752 Buhar Makinesi Yedek Parça Alamıyorum
Wewell whc752 buhar makinesi yedek parça alamıyorum.
Yaklaşık 4 yıl önce aldığım buhar makinenin kristali kırıldı. Cihazı 15-20 kez ya kullandım ya kullanmadım.
Firmaya mail attım parçayı sordum ürünün garantisi bitti ise kargo parasını karşılayarak bize gönderin dediler. Parçayı ayrıca almak istediğimi söyledim. Kabul etmediler. Ürünü ben kargo yapsam git gel 500 TL yi geçiyor. + bir de parça fiyatı ve işçilik isteyecekler. Ürünün sıfırı o para etmiyor.
Parçayı ayrıca almak istiyorum.
Firmayı Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim. Ne cevap veriyorlar ne ilgileniyorlar.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem Heyeti madde 12 - (1) Üretici veya ithalatçıla1 tüketicilerin talebi üzerine yedek parça satışından kaçınamazlar. Maddesine dayanarak lehime karar verdi. Marka ile mail yolu ile tekrar iletişime geçtim cevap bekliyorum. Diğer tüketicilere yol göstersin diye gelişme ekliyorum.
Bugün parçanın parasını ödedim ve kargo gönderdiler.
