Weewell Whc740 Buhar Üfleyicinin Su Kıtlığı Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Weewell whc740 soğuk buhar üfleyici geçen yıl Bursa’daki Sur Yapı AVM’ye yakın bir e-bebek şubesinden satın aldım. Geçen yıl cihazı sorunsuz kullanıyordum, ancak bu sene çalıştırmak istediğimde cihaz fişe takılıyken düğmesine bastığım anda ekranda water shortage uyarısı çıkıyor, cihaz ötüyor ve kısa bir süre sonra kendiliğinden kapanıyor.

Cihazı denerken su haznesi tamamen dolu ve doğru şekilde yerine oturmuş olmasına rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve ürünü kullanamıyorum. Weewell müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili defalarca, yaklaşık 10 kez aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ürünün faturasına ve garanti belgesine şu an için ulaşamıyorum, bu yüzden de nasıl ilerleyeceğim konusunda mağduriyet yaşıyorum.

Weewell’in bu arızalı durumdaki cihazım için benimle ivedilikle iletişime geçerek, garanti durumu da dikkate alınarak ücretsiz onarım, ürün değişimi veya ücret iadesi seçeneklerinden uygun olanı sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.