to read complaints and reviews, or file yours.Sızıntı Sorunu Yaşadığım Wee Baby Biberon İçin Ürün Değişimi Talebi
Severek aldığımız Wee Baby Safari serisi aslan desenli geniş ağızlı biberonda, ilk günden beri ciddi bir sızdırma sorunu yaşıyoruz. Bebeğimi beslerken biberonun kapak kısmından yoğun şekilde süt/mama akıyor, neredeyse dökülür gibi kenarlardan sızıyor. Bu durum hem bebeğimin kıyafetlerinin tamamen ıslanmasına hem de beslenme saatlerinin sürekli bölünmesine neden oluyor.
Biberonun kapağını farklı sıkılıklarda kapatmayı denedik, tüm parçaların doğru yerleştiğinden defalarca emin olduk ancak akıtma sorunu hiçbir şekilde düzelmedi. Ürünü bu nedenle bir süre kenara kaldırmak zorunda kaldık ve başka bir marka biberon kullanmaya başladık. Daha sonra yeniden denediğimde de aynı sorun devam etti.
Ürünü yaz aylarında, yaklaşık 2–3 ay önce bir eczaneden satın almıştık. Yerli ve güvenilir bir marka olduğu için özellikle Wee Baby’i tercih etmemize rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak bizde hayal kırıklığı yarattı.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için sorunlu biberonun incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Firmadan tarafıma herhangi bir dönüş olmadı bebeğim ateşli ve sürekli sıvı vermem gerek ama biberon sürekli aktığı için mağdur oluyorum mama hem üzerine akıyor hem israf oluyor. Ateşli çocuğa da sürekli kıyafet değiştirerek eziyeti de cabası Tüketici Hakları'na başvurmayı düşünüyorum tarafıma dönüş yapılmadığı takdirde.
Betül Hanım Merhaba, Öncelikle, Wee Baby ürünlerimize olan güveniniz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Biberonumuz ile ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Ürünlerimizin hijyen ve kalite standartlarına uygun olmasına büyük özen gösteriyoruz. Ancak belirttiğiniz gibi, bu konuda yaşadığınız sorun bizim için de oldukça önemlidir. Bu durumu titizlikle inceleyeceğimizi ve gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Memnuniyetinizi sağlamak adına, geri bildiriminiz hakkında detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bebeğinizle sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Wee Baby Satış Sonrası İletişim Birimi
Betül Hanım Merhaba, Geri bildiriminize yönelik alınan aksiyonlar ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bebeğinizle sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Wee Baby Satış Sonrası İletişim Birimi
Türkiye'deki ürününün arkasında duran tek firma diyebilirim. İlk defa Türkiye şartlarında tüketiciyi anlayan ve çözüm yolu bulan bir firma anlayışınız olduğu için teşekkür ederiz
Türkiye'deki ürününün arkasında duran tek firma diyebilirim. İlk defa Türkiye şartlarında tüketiciyi anlayan ve çözüm yolu bulan bir firma anlayışınız olduğu için teşekkür ederiz. Tarafımıza dönüş yapan müşteri temsilcisinden tutunda uygulanan çözüm yolları açısından memnun kaldık. Özür mahiyetinde gönderilen hediye içinde ayrıca teşekkür ederim
