to read complaints and reviews, or file yours.Barclays Hesabımda Erişim Sorunu Ve Paramı Çekemiyorum
Barclays Finans piyasa tablosu üzerinden kendi hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “geçersiz kimlik bilgileri” hatası alıyorum. Dün akşam ilk defa yaşadığım bu sorun nedeniyle hesabıma erişemiyorum. Hesabımda 41.300 dolar bakiye bulunmakta ve bu parayı çekmek istiyorum. Şifre sıfırlama gibi yöntemleri denedim ancak sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İstanbul’dan hizmet alıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, hesabıma tekrar erişim sağlanmasını ve paramı çekebilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Barclays-f1nance adlı platformda bir hesabım bulunmakta ve yaklaşık 41.300 dolar tutarında bakiyem hesabımda duruyor. 15 gündür siteye erişim sağlayamıyorum; siteye girmeye çalıştığımda “sayfa geçici olarak kullanılamıyor” uyarısı alıyorum. Platformun herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamıyor, müşteri hizmetlerine erişemiyorum. Herhangi bir iletişim kanalı (telefon, e-posta vb.) bulamadığım için destek de alamıyorum.
Hesabımla ilgili resmi sözleşme ve belgelerim mevcut. Platformun tekrar erişime açılmasını, iletişim kurulmasını ve hesabımdaki bakiyenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
