Yanlış Renk Ve Üretim Hatası: Denge Sorunlu Berjer Değişim İsteği

Webpanya üzerinden “gürgen ahşap ayak kumaş dekoratif berjer” siparişi verdim. Ürün bugün tarafıma teslim edildi, paketi açtığım anda seçtiğim renkten farklı bir renkte gönderildiğini gördüm. Buna rağmen kullanabilmek için bağımsız gelen ayakları monte etmek istedim.

Ayakları takmaya çalıştığımda yuvalardan bir tanesinin yamuk olduğunu fark ettim ve ayaklar takıldığında sandalye dört ayağı üzerinde dengeli durmuyor. Ürün hem renk olarak yanlış hem de üretim hatası olduğu için kullanılamaz durumda.

Ürünün iade alınmasını, benim siparişimde seçtiğim turuncu renkte ve ayakları orantılı, dengeli duran aynı model berjerin tarafıma sorunsuz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Firmadan bu konuda hızlı ve çözüm odaklı geri dönüş bekliyorum.