Technet Grup Bilişim Pazarlama Şikayeti

İnternette “TÜRKSAT arıza” diye arama yaptığımda karşıma çıkan 444 2 984 numaralı telefonu bugün aradım ve Tek Global Telekom Teknolojileri adlı firmaya bağlandım. Telefonda kendilerini TÜRKSAT’ın altyapı hizmetlerini veren ekip olarak tanıttılar, hatta sistemlerine girip hattımı ve sinyal durumumu görebildiklerini, sinyal olmadığını ve modemimin yanmış olabileceğini söylediler.

Ayrıca oturduğum sitede ve blokta fiber altyapısına geçildiğini, bizim de bu sisteme geçip geçmek isteyip istemediğimizi sordular. Bu konuşma sırasında sanki gerçek TÜRKSAT arıza servisiymiş gibi davranmaları, hattı ve arızayı görebildiklerini söylemeleri tamamen güven oluşturmaya yönelikti. Ardından modem ücretinin farklı bir finansman yapısı üzerinden ödeneceğini anlatarak beni yönlendirdiler ve sonuçta 1000 TL civarında ederi olabilecek bir modemi yaklaşık 7.000 TL’ye satın almış oldum.

Bu süreçte dekontlarımı bankaya iletmeme rağmen bankanın da yapabildiği bir şey olmadı ve şu an elime geçen cihazın işime yarayıp yaramayacağı da belirsiz durumda. En rahatsız olduğum nokta, bu firmanın TÜRKSAT altyapısını görebildiğini iddia ederek arıza tespiti yaptığını söylemesi ve bu sayede vatandaşları yanıltmasıdır. Bu durum bana göre açıkça yanıltma sınırındadır.

Hem benim mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 7.000 TL’nin iadesini ve bu satış işleminin iptal edilmesini, hem de Tek Global Telekom Teknolojileri adıyla bu şekilde arıza üzerinden vatandaşların kandırılmasının engellenmesini talep ediyorum. Başkalarının da aynı yöntemle zarara uğramaması için gerekli inceleme ve yaptırımların ivedilikle uygulanmasını istiyorum.