İptal Edilen Siparişler İşleme Alınmadı, 6.798 TL Geri Ödeme Bekliyor

Media Markt pazar yeri üzerinden wb Technologies Co adlı mağazadan 24 Nisan 2026 tarihinde toplam 6.798 TL tutarında, kredi kartı ile iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım 309311734 ve 309292633’tür. Aynı gün, yani 24 Nisan 2026 tarihinde her iki siparişi de iptal etmeme rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın herhangi bir işlem yapılmadı ve iptal ile iade süreci başlatılmadı.

Media Markt pazar yerini aradığımda, ilgili firmaya 4 defa talep iletildiği, ancak wb Technologies Co tarafından hiçbir geri dönüş yapılmadığı bilgisi tarafıma aktarıldı. Firma ile ayrıca Instagram üzerinden de mesaj yoluyla iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım, telefonla ulaşılabilecek bir numaralarına da rastlayamadım.

Gaziantep’te ikamet eden bir müşteri olarak, 24 Nisan 2026 tarihli bu siparişlerimin derhal iptal edilmesini ve 6.798 TL’lik ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem ilgili firma hem de Media Markt pazar yeri tarafından sürecin acilen sonuçlandırılmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.