to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Mouse Arızasına Destek Bulamıyorum
16.10.2024 tarihinde Gençer Gaming üzerinden satın aldığım Glorious Model O2 Wireless mouse, henüz bir yıl bile dolmadan arızalandı. Mouse kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Hem kablolu hem de kablosuz olarak çalışmıyor. Ürünü tekrar kullanabilmek için USB portunu değiştirdim ve farklı bir kabloyla şarj etmeyi denedim, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, Türkiye distribütörü olan WB Teknoloji’ye ulaşmak mümkün olmuyor. Web sitelerinde yer alan telefon numarası sürekli meşgule düşüyor, WhatsApp üzerinden de artık geri dönüş alamıyorum. Teknik servis olarak verilen numaraya da ulaşamıyorum ve attığım e-postalara da herhangi bir yanıt verilmedi. Hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Fatura numaram: GQP2024000006364. Ürünün bir haftadır kullanılamaz durumda olması ve hiçbir muhatap bulamamak beni mağdur etti. Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek değişimini talep ediyorum.
