to read complaints and reviews, or file yours.Waw Tesettür Ayıplı Ürün Ve İade Hakkı İhlali
Waw Tesettür’den aldığım ürünlerden birinin dikimi hatalı, diğeri ise pulları diken gibi vücuda batıyor ve ciltte ciddi kaşıntı ile tahrişe neden oldu. Sağlık açısından uygun olmayan bu ürünler ayıplı mal kapsamındadır.
Ayrıca, 6502 sayılı Kanun’a göre mesafeli satışlarda 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım var. Ancak firma iade talebimi reddedip yalnızca değişim teklif ediyor. Değişimde dahi kargo ücretini bana yüklüyor. Ürün ayıplı olduğu için, değişim bile yapılsa kargo ücreti Waw Tesettür’e aittir. Kargo bedeli istemeleri kesinlikle hukuka aykırıdır. Bu tutum yasal haklarıma aykırıdır.
Tüketici haklarını hiçe sayan, müşteriyi mağdur eden bu tutum yasalara aykırıdır.
İademin kabul edilmesini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
