İade Yapılamayan İndirimli Ürün Ve Tutarsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Nikahım için indirimde bu siteden alışveriş yapma hatasında bulundum. İlk ve son alışverişim! Ürün ilk geldiğinde hemen açamadım kargomu açtığımda da üründe ağır bir koku ve kolunda da defosu vardı. Hemen iade oluşturmak için web sitesine baktım ama bir de ne göreyim? Sipariş iade etmek için bir alan yok! Ertesi gün telefon numarası buldum. Numaraya ulaştım beni başka bir numaraya yönlendirdiler. Onlara da mesaj attım ve aynen şöyle cevap verdiler: "Değişim süresi dolmuş efendim. 📍İademiz yoktur. Değişim mevcuttur efendim. (İndirimli ürün/fırsat ürünlerinde değişim iade mevcut değildir, kişiye özel ve adetli olmaktadır.) "
Hem değişim mevcut diyorsunuz, hem indirimli ürünlerde değişim mevcut değildir yazıyorsunuz?
Daha sonra web sitesinde iade politikası kısmına baktım. Örnek bir yazıyı kopyala yapıştır yapmışsınız. Düzenlemeye bile zahmet etmemişsiniz.
Madem iade kabul etmiyorsunuz. Neden sitenize iade politikası yayınlayarak insanları yanıltıyorsunuz?
Kendi içinde çok tutarsız ben değişim oluşturmak istemediğim halde önce değişim istemişim gibi cevaplar veriyorsunuz!
Böyle satış yaparak haksız kazanç elde edip üstüne bir de müşteriyi azarlıyorsunuz.
Ürünlerinin arkasında duran bir firma olsaydınız her şeyiniz açık ve net olurdu. Fatura kesiyorsunuz adres eksik vergi numarası yok sitenizde iade politikası var ama iade oluşturma kısmı yok böyle ticaret olur mu?
İndirimli ürünlerde iade kabul etmiyorsunuz. Hadi ona tamam da normal fiyattan satılan ürünlerin iadesini nasıl nereden yapacağız? Sitede kendinize ait bir yazınız bile yok!
Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet ettiğini gösteren belgeyi gönderdim cevap da yok!
Parasını çöpe atmak istemeye kimseye waw tesettür firmasını önermiyorum.