to read complaints and reviews, or file yours.Waternet Su Arıtma Cihazı
Cihazı satarken koşulsuz değişim deyip sorun yaşanınca kırk dereden su getiren firma yaklaşımı yakıştıramadım markanıza. Sıcak su haznesi aktifken düğmesi suyu kapatmayınca kaynar su yerlere aktı çocuğumun eli de yandı. Durumu izah ettim. Makinede sorun var değiştirin diye servis aradığımızda gelip bakıp sorunu tespit edelim diyorlar. Sorunu tespit edip anlatıyorum gelip düğmeye müdahale ettikten sonra 6 aylık cihaz aynı sorunun tekrarlanmamasının garantisi var mı yok? Ben böyle bir servis zihniyetini anlayamıyorum. Yeni cihaz gelse garantisi var mı o da belli değil ne tip bir aksiyon alınıp sonuca kavuşacak bilemiyorum. 3 yıllık peşin ücretini ödemiştim. Cihazınızı alın kullanım süresini de düşüp kalan kısmını iade edin sorun çözülsün.
Firma bugün gelip sorunu yeni cihaz getirerek çözdü umarım aynı sorunu tekrar yaşamayız. Ceren hanıma teşekkürler.
Ceren hanıma satış ve satış sonrası süreçteki emekleri ve sabrı için teşekkür ederim. Güvenilir firma ama yine de butonların ArGe'sine biraz bütçe ayırmalı teknik birime arz ederim.
Sayın, Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli görüşmeler müşteri hizmetleri yetkilimiz ile yapılmış ve tarafınızla mutabık kalınmıştır. Siz değerli müşterilerimize daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek adına iletmiş olduğunuz yorumlar bize ışık tutacaktır. Desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Waternet Su Hizmetleri A.Ş.
