Filtre Değişimi Sonrası Arıtma Cihazında Sorun Ve Yanlış Bağlantı Nedeniyle Mağduriyet

Waterlife Silver model arıtma cihazımın filtresini değiştirmek için servis geldi ve değişim işlemini gerçekleştirdi. Filtrenin ücretini de ödedim. Ancak, filtre değişiminden sonra cihazdan akan suyun tadı tamamen Çeşme suyu gibi olmaya başladı. Durumu hemen firmaya bildirerek tekrar servis talep ettim. Gelen ekip, arıtıcıyı yanlışlıkla Çeşme suyuna bağladıklarını fark etti ve bu sefer de sağlam olan kazanımın bozuk olduğunu iddia ettiler. Kazanın zaten bozuk olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. Eğer kazan bozuksa, neden ilk başta sadece filtre değişimi yapıldığını sorduğumda ise, o anki elemana denk geldiği için böyle olduğunu söyleyerek sorumluluk kabul etmediler.

Daha önce de kazan değişimi yaşamıştım, ancak bu son bakım işlemine kadar cihazımı sorunsuz kullanıyordum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve cihazımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Hizmeti Ankara Keçiören’de aldım ve yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum.