Watergarden AVM Otoparkında Güvenlik Zafiyeti Ve Maddi Zarar

Watergarden AVM Otoparkında Güvenlik zafiyeti ve Mağduriyetim

Sayın Yetkili,

24 Ocak 2025 tarihinde Watergarden AVM otoparkını kullanırken yaşadığım bir olayla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum.

Otopark girişinde bir süre ilerledikten sonra aracımın lastiğinin inmesiyle durmak zorunda kaldım. İnip kontrol ettiğimde lastiğe üç farklı noktadan çivi benzeri parçaların saplandığını fark ettim. Bu durum hem can güvenliğimi hem de aracımın güvenliğini tehlikeye attı. Saatin geç olması nedeniyle aracımı otoparka bırakmak zorunda kaldım ve lastikçi çağırarak durumu çözmek için çaba gösterdim.

Otopark çıkışından yaya olarak ayrılırken, otopark yolundaki kaldırım taşlarının sökülmüş olduğunu ve bu alanda bir tadilat çalışması yapıldığını gördüm. Anlaşılan bu tadilat ya otoparkın giriş bölgesinde de yapılmış ya da tadilat sırasında kullanılan delici ürünler yola dökülmüş ve temizlenmeden bırakılmış. Bu dikkatsizlik sonucunda aracımda maddi bir zarar oluştu.

Otopark alanınızın bakım ve güvenlik standartlarına uygun olarak düzenlenmediği aşikar. Bu durum, yalnızca araç sahiplerinin değil, yayaların da güvenliğini riske atmaktadır. Yaşanan mağduriyet nedeniyle hem manevi hem de maddi anlamda zor durumda kaldığımı belirtmek isterim.

Sizden beklentim:
1. Otopark alanınızın titizlikle kontrol edilmesi ve güvenlik standartlarına uygun hale getirilmesi,
2. Çalışmalar sırasında yol temizliğinin eksiksiz bir şekilde yapılması,
3. Yaşadığım zararın telafi edilmesi adına tarafıma geri dönüş yapılmasıdır.

Müşteri memnuniyetine önem veren bir kurum olarak, konuyu hassasiyetle ele alacağınızı ümit ediyorum. Gereken işlemlerin yapılması ve tarafıma bilgi verilmesi için iletişimimi beklemekteyim.

Saygılarımla,
İsa Ç*****