Beş Bin TL Ücretine Karşılık Belge Ve Açıklama Talebi

Belçika’da yaşayan bir gurbetçiyim. Türkiye’ye geldiğim dönemde su arıtma cihazımın bakımını yaptırmak için Water Clinic Su Arıtma Sistemleri ile iletişime geçtim ve 05.09.2026 tarihinde İzmir Foça’daki evime gelip cihazın bakımını gerçekleştirdiler. Ancak bakım sırasında gözlemlediğim kadarıyla cihaz üzerinde 5.000 TL’lik ücreti haklı gösterecek nitelikte kapsamlı bir bakım, parça değişimi veya detaylı bir işlem yapılmadı.

Tüm bunlara rağmen benden 5.000 TL ücret talep edilerek alındı ve işlem sonrasında ne fatura, ne fiş ne de yapılan işlemleri açıklayan herhangi bir hizmet formu tarafıma verilmedi. Bakım sonrasında firmaya ulaşıp durumu sormama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödediğim ücretin karşılığında tam olarak hangi işlemlerin yapıldığını, hangi parçaların kontrol edildiğini veya değiştirildiğini açık ve tatmin edici biçimde görebilmeyi beklerdim; bu şeffaflık sağlanmadığı için kendimi mağdur hissediyorum.

Water Clinic Su Arıtma Sistemleri’nden, alınan 5.000 TL’lik bakım ücretinin tarafıma iade edilmesini veya bu ücret karşılığında verilen hizmetin, yapılan tüm işlemlerin ve varsa parça değişimlerinin belge ve detaylarıyla, açıklayıcı bir şekilde tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer şekilde bakım hizmeti almayı düşünen tüketicilerin, ödeme yapmadan önce hangi işlemlerin yapılacağını ve hangi parçaların değiştirileceğini mutlaka yazılı olarak talep etmelerini tavsiye ediyorum.