Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Wask.co Yetkisiz Abonelik Ve Cevapsız İade Talebi

Murat'ın Teşekkür Mesajı
Mailden iletişime geçildi şikayetim çözüldü

29.01.2026 tarihinde Wask.co üzerinden Instagram abonelik çekilişi için Garanti Bankası kredi kartımdan 25 dolar tutarında ödeme çekildi. Ancak bu işlem sonrasında sistemde adımın geçtiği bir abonelik olduğunu ve kart bilgilerimin kaydedildiğini, her ayın 29’unda aynı tutarda ödeme çekilmeye devam ettiğinde fark ettim.

Bu aboneliğin iptali için d*****@wask.co adresine e-posta gönderdim ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ödemeler halen çekilmeye devam ediyor. Ayrıca Garanti Bankası ile de görüşmeme rağmen şu ana kadar somut bir sonuç alamadım.

Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

12 Haziran 16:18 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrollerimiz sonucunda, e-posta adresi ile oluşturulan aboneliğinizin iptal işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu nedenle ilgili abonelik üzerinden tekrar ödeme alınmayacaktır. İade talebinizin değerlendirilebilmesi ve sürecin hızlı şekilde ilerleyebilmesi için ödeme bilgilerinizle birlikte bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Destek ekibimiz gerekli kontrolleri sağlayarak size en kısa sürede yardımcı olacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, wask Destek Ekibi

Murat
Murat
13 Haziran 09:29

Mailden iletişime geçildi şikayetim çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler