to read complaints and reviews, or file yours.Wask.co Deneme Süresinde Anında 15 USD Çekilmesi Ve Çekiliş Engellenmesi
Wask.co sitesine Instagram çekilişi yapmak için bugün kayıt oldum. Sitede 7 gün deneme süresi olduğu yazmasına rağmen, kaydolur kaydolmaz kartımdan anında 15 USD çekildi. Buna rağmen sistem çekiliş yapmaya da izin vermedi.
Yayın sırasında bir sürü insanı canlı yayında beklettik, ekranda mikro paket görünmesine rağmen çekilişi başlatmamıza müsaade etmedi. Hem insanlar karşısında zor durumda kaldık, hem de haksız yere para çekilmiş oldu. Ödemenin çekildiğine dair elimde dekont/provizyon kaydı ve ekran görüntüleri mevcut.
Site içi destek bölümünden yazarak durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Wask.co’dan haksız yere çekilen 15 USD tutarının iadesini ve üyeliğimin/aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için çok önemli ve süreci netleştirmek isteriz. Wask üzerinden alınan hizmetlerde, ödeme ve üyelik yapısı satın alma adımında belirtilmekte olup, bazı paketler abonelik modeliyle devam edebilmektedir. Ancak tarafınızda bu sürecin yeterince açık anlaşılmadığını ve bu nedenle mağduriyet yaşandığını anlıyoruz. Talebiniz doğrultusunda ilgili hesabınızın ve ödeme geçmişinizin detaylı şekilde incelenebilmesi için kayıtlı e-posta adresiniz, ödeme tarihi ve mümkünse son 4 hane kart bilginiz ile bizimle paylaşım sağlamanızı rica ederiz. Bu bilgiler doğrultusunda: - aktif abonelik veya üyelik kaydınız kontrol edilecek, - varsa yenilenen planınız iptal edilecek, - tahsilat süreci detaylı olarak incelenecek, - uygunluk durumuna göre iade talebiniz değerlendirilecektir. Ayrıca, düzenli tahsilatın hangi paket veya hizmet kapsamında başladığı tarafınıza yazılı olarak açıklanacaktır. Konunun çözümü için size yardımcı olmak isteriz. Gerekli bilgileri bizimle paylaştığınız anda incelemeyi öncelikli olarak başlatacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, wask Destek Ekibi
