to read complaints and reviews, or file yours. 
Warmhaus Ewa24 model kombimle ilgili daha önce bu platform üzerinden bir şikayet oluşturmuştum. O dönemde şikayetimin ardından benimle iletişime geçildi ve sorunum çözüldü. Karşılığında ise buradaki şikayetimi silmem şartıyla bana ücretsiz kombi bakım hizmeti verileceği söylendi ve ben de buna güvenerek şikayetimi kaldırdım.
Yaklaşık 3 aydır kombi bakımını yaptırmak için firmayı arıyorum. Her aradığımda başvurumun alındığı, tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de herhangi bir randevu verildi. Bu süreçte toplam 3 defa telefonla müşteri hizmetleri/servis ile görüştüm fakat her seferinde sadece oyalandım ve verilen sözler tutulmadı.
Adımın, soyadımın ve sistemde kayıtlı müşteri bilgilerimin bu şikayetimle birlikte görünmesini istiyorum. Bana zamanında taahhüt edilen ücretsiz kombi bakım hizmetinin bir an önce, daha fazla oyalama olmadan yerine getirilmesini ve söz verilen hizmetin eksiksiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Warmhaus markalı Ewa20 model kombim için ek garanti ve üç kez ücretsiz yıllık bakım paketi satın aldım ve bu kapsamda 07.10.2024 tarihinde 4.993 TL ödeme yaptım. Kombimin yıllık bakım zamanı geldiği için üç kez servis kaydı oluşturmama rağmen yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi....
09.10.2025 tarihinde Warmhaus İzmir yetkili servisini arayarak Ewa model kombimin bakımını yaptırmak istediğimi belirttim. Servis bana dönüş yapacaklarını söyledi, ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Bu süreçte iki kez aramama rağmen telefonlarıma yanıt alamadım...
Warmhaus Ewa model kombiyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve özellikle kış aylarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Kombi sürekli arıza veriyor, özellikle petek ve sıcak suyu aynı anda kullandığımızda kısa sürede arızaya geçiyor. Gece yarısı arıza yaptığı için sabaha kadar ev buz gibi oluyor, çocuklarım ...
Antalya Kepez’de ikamet ediyorum ve yaklaşık bir yıldır Warmhaus Ewa 24 marka kombi kullanıyorum. Bir yıl boyunca kombimden en ufak bir sorun yaşamadım, gayet düzgün ve sorunsuz çalışıyordu. Ek garanti uzatma sebebiyle bana ücretsiz tanımlanan iki bakım hakkımdan ilkini 08.12.2025 tarihinde kullandı...
Warmhaus Ewa model kombim Nisan ayında arıza verdi. Bunun üzerine yetkili servisi aradım ve dönüş yapacaklarını söylediler, fakat kimse geri dönüş yapmadı. Tekrar aradığımda acil olarak not bırakmalarına rağmen yine kimse aramadı. Soğuk havada mağdur olduğum için son çare olarak başka bir servis çağ...
Yorumlar