Ücretsiz Kombi Bakım Hizmeti Verilmedi

Warmhaus Ewa24 model kombimle ilgili daha önce bu platform üzerinden bir şikayet oluşturmuştum. O dönemde şikayetimin ardından benimle iletişime geçildi ve sorunum çözüldü. Karşılığında ise buradaki şikayetimi silmem şartıyla bana ücretsiz kombi bakım hizmeti verileceği söylendi ve ben de buna güvenerek şikayetimi kaldırdım.

Yaklaşık 3 aydır kombi bakımını yaptırmak için firmayı arıyorum. Her aradığımda başvurumun alındığı, tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de herhangi bir randevu verildi. Bu süreçte toplam 3 defa telefonla müşteri hizmetleri/servis ile görüştüm fakat her seferinde sadece oyalandım ve verilen sözler tutulmadı.

Adımın, soyadımın ve sistemde kayıtlı müşteri bilgilerimin bu şikayetimle birlikte görünmesini istiyorum. Bana zamanında taahhüt edilen ücretsiz kombi bakım hizmetinin bir an önce, daha fazla oyalama olmadan yerine getirilmesini ve söz verilen hizmetin eksiksiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.