Müşteri Hizmetinde Saygısız Tutum

Beşiktaş Wanna mağazası vitrininde gördüğüm botu denemek için mağazaya girdim, denedim, beğendim ve fiyatını sordum. Görevli, botun kampanyada olduğunu ve fiyatının 4990 TL olduğunu söyledi. Ben de bu fiyatı pahalı bulduğumu söyledim. Diğer yorumda bahsedilen saçsız ve yaşlı adam, beni süzdükten sonra küçümsercesine ne kadar bütçem olduğunu sordu. Ben ise belli bir bütçe ayırarak değil, mağaza vitrininde beğenip denemek için alma niyetiyle mağazaya girdiğimi söyledim. Diğer yorumda bahsedilen bu adamın davranışından sonra ayakkabıyı çok beğenmiş olmama rağmen asla gidip o ayakkabıyı almam. Çünkü o bakışı ve tavrı tekrar görmek istemem. Bence bu tür yorumları daha fazla paylaşmalıyız ki esnaflar kendine gelsin, tüketiciye doğru dürüst yaklaşsınlar, insanların tipine ve davranışına göre muamele etmesinler.