Walke Sports Ve A101 Şikayeti

18 Kasım 2025 tarihinde A101 Online A101 Extra üzerinden Walke marka bir koşu bandı satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 5 kez, her seferinde 30’ar dakika kadar kullandıktan sonra cihaz tamamen bozuldu ve artık hiç açılmamaya başladı.

Elimde A101’e ait faturam mevcut. Yaşadığım sorun üzerine A101 ile iletişime geçtiğimde, bana Walke ile irtibata geçmem gerektiği söylendi. Walke’nin iletişim numaralarından defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Tekrar A101’e durumu ilettiğimde, tarafıma e‑posta ile Walke iletişim bilgilerinin gönderileceği söylendi ancak herhangi bir e‑posta gelmedi. İnternette yaptığım araştırmalarda da birçok kullanıcının aynı durumdan şikayetçi olduğunu gördüm.

Çok az kullanılmış ve neredeyse sıfır sayılabilecek bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve hem satıcıya hem de markaya ulaşamıyor olmamız sebebiyle mağdur durumdayım. Fatura numaram a302025002680077, sipariş numaram 3125111366615748 ve sap numaram 8521896007’dir. Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek koşu bandının iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.