Kurulum Ücreti Bilinmeden 2.000 TL İstendi

Walke marka bir koşu bandını Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün 18 Mart’ta kutulandı ve kurulum için talepte bulunduğumda hem müşteri hizmetleri hem de kutulamaya gelen kişi benden kurulum için 2.000 TL ücret talep etti.

Satın alma aşamasında kurulumun ücretli olduğuna dair özellikle belirtilmiş bir bilgiyle karşılaşmadım. Buna rağmen ürün daha eve yeni gelmişken kurulum için ekstra 2.000 TL istenmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Koşu bandımın ek bir ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak kurulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.