to read complaints and reviews, or file yours.Gross Market Kaşarı Tadı Ve Dokusunda Kaşar Özelliği Göstermiyor
Yalova’da Şehit Ö*** F****** Caddesi üzerindeki Gross Market’ten birkaç gün önce h. K vurallar tam yağlı Kars kaşarı 1000 g ürünü satın aldım. Kaliteli olduğunu düşünerek özellikle tercih ettim ancak ürünün tadı ve dokusu beklediğim gibi çıkmadı.
Peynirde ekşimiş beyaz peynir tadına benzer, rahatsız edici bir tat vardı ve kaşar olması gerekirken asla uzamıyordu. Tost yaptığımda bile içinde normal peynir gibi kaldı, kaşar özelliği göstermedi. Bu nedenle üründen hiç memnun kalmadım.
Herhangi bir iade veya değişim için henüz başvuruda bulunmadım ancak bu durumun diğer tüketicilerin de bilmesi için şikayetimin yayınlanmasını istiyorum.
Gelişme
Yalova’da Şehit Ömer Faydalı Caddesi üzerindeki Gross Market’ten birkaç gün önce h. K vurallar tam yağlı Kars kaşarı 1000 g ürünü satın aldım. Kaliteli olduğunu düşünerek özellikle tercih ettim ancak ürünün tadı ve dokusu beklediğim gibi çıkmadı.
Peynirde ekşimiş beyaz peynir tadına benzer, rahatsız edici bir tat vardı ve kaşar olması gerekirken asla uzamıyordu. Tost yaptığımda bile içinde normal peynir gibi kaldı, kaşar özelliği göstermedi. Bu nedenle üründen hiç memnun kalmadım.
Herhangi bir iade veya değişim için henüz başvuruda bulunmadım ancak bu durumun diğer tüketicilerin de bilmesi için şikayetimin yayınlanmasını istiyorum.
Sayın Ahmet Bey, Gross Market’ten satın almış olduğunuz tam yağlı Kars kaşarı ile ilgili yaşadığınız hayal kırıklığını ve ürünün tadı ile dokusunun beklentilerinizi karşılamamasını büyük bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Özellikle kaşarın uzamaması ve ekşi bir tat alması, sizin gibi değerli bir müşterimizin markamıza olan güvenini sarsmış olabilir; bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu sorunu en kısa sürede çözmek adına size aynı ürünün yenisini ücretsiz olarak göndermeyi teklif ediyoruz. Yeni ürünümüzü en kısa zamanda size ulaştırmak için gerekli düzenlemeleri yapacağız. Lütfen ürün değişimi için tercih edeceğiniz adresi ve iletişim bilgilerinizi bu mesajın yanıtı olarak paylaşın; böylece süreci hızla başlatabiliriz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için özür diler, gelecekte daha kaliteli ürünler sunabilmek adına bu geri bildiriminizi dikkate alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
