to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Aralık 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden VSOutlet mağazasından Windsor marka 12 bin BTU klima aldık. Ürün kurulumu 30 Mayıs tarihinde servis geldiğinde klimanın dış ünitesinin kırık olduğu fark edildi. Servis tutanak tuttu ve bire bir değişim istedik. Hepsiburada, kırık olanı alıp yerine yenisinin geleceğini belirtti. Daha sonra baktığımda sistemde iade olarak gördüm. Tekrar değişim olarak değiştirdim ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bu arada VSOutlet de bizi arayarak ürünü iade alacaklarını söyledi. Onlara da bire bir değişim istediğimizi belirttik, fabrikayla görüşelim dönelim dediler ama ne arayan ne soran oldu. 2 gün sonra abimi arayıp iade alacaklarını söylediler. Abim de bire bir değişim istediğimizi ve iade istemediğimizi belirtmiş. Ayın 3'ünde Hepsiburada ürünü aldı ancak ürüne iade kesildi. Hiçbir bilgi verilmedi. Ben malı Aralık ayında almışım, fiyat 12 bin TL. Bana aynı ürün veya muadili tekrar satılmaya çalışılıyor, 20 bin TL. Ben ürünün değişimini ya da mesafeli satış sözleşmesi gereği ürün eğer tedarik edilemiyorsa fabrika onarımı ile garanti kapsamında tarafıma iadesini istiyorum.
Ayıplı ürün, gecikmeli teslimat ve haksız icra tehdidi Şikayet Detayı: 17.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden wsoutlet Kurumsal Mağaza’dan Windsor BM 4WS120 S bulaşık makinesi ve Windsor WS 5100 NFX buzdolabı sipariş ettim. Alışverişi ING Bank kredi kartı ile yaptım. Ürünler 22 Ağustos’ta tes...
20 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Epateknoloji (EPA İnternet Mağazacılığı San. Tic. A. Ş.) firmasından 28.214,02 TL bedelle 1 adet Baymak Elegant Plus uv a++ 12000 BTU klima (montaj dahil) satın aldım (Sipariş No: hb-4516400717, Fatura No: EPB2025000005956). Ürün, 22.02.2025 ta...
Hepsiburada üzerinden aldığım klima bana gerçekten çile oldu. Hepsiburada hiçbir şekilde müşterinin yanında durmuyor, satıcıyla beraber çile ettiler. ...
17/07/2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch klima siparişi verdim. EPA Teknoloji satıcısından sipariş numarası 127762871'dir. Takip numarası EPA2024P755904'tür. Firmaya Hepsiburada üzerinden defalarca yazmama rağmen destek olmadılar. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, eksik ürün talebi gi...
Merhaba, Vsoutlet.com.tr adresinden Vestel güvencesinde olduğu için 06.06.2024 tarihinde Windsor marka klima siparişi verdim. Ürün 07.06.2024 tarihinde kargoya verildi diye kargo takip numarası mail olarak tarafıma iletildi. Sipariş onayı ve Kargoya verildi mesajının görsellerini ekte ekliyorum. Ka...
Yorumlar