Kapıda Kredi Kartı Ödemeli Siparişim Boş Gelen Kargo Ve İade Talebi

Vozol-sepeti.net sitesi üzerinden kapıda kredi kartı ödemeli olarak 3 adet Vozol ürün siparişi verdim. 24 Ağustos 2026 günü saat 10:30 civarında Aras Kargo tarafından gönderi adresime teslim edildi ve 4.995 TL ödememi kredi kartı ile yaptım.

Ödemeyi yaptıktan sonra kargo görevlisi ayrıldıktan hemen sonra paketi açtığımda kutunun tamamen boş olduğunu gördüm. İçinde ne sipariş ettiğim 3 adet Vozol ürün ne de herhangi bir başka içerik vardı. Ödemesini yaptığım ürünlerin hiçbiri tarafıma teslim edilmemiş olmasına rağmen tam tutar kredi kartımdan çekilmiştir.

Bu durum üzerine firma ile kendi internet siteleri üzerinden iletişime geçerek durumu detaylı şekilde yazdım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ücretini ödediğim halde ürünlerimi alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, ya eksik gönderilen ürünlerin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim 4.995 TL tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.