Ödeme Onayı Bekleyen Elektronik Sigara Siparişinin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Vozol Center Türkiye internet sitesinden 10.09.2026 tarihinde 40000 puff elektronik sigara siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 1.720,50 TL olup, ödemeyi aynı gün havale/Fast yoluyla gerçekleştirdim. Banka hesabımdan tutar çekildi ve dekontum da mevcut olmasına rağmen sitede sipariş durumum hâlâ “Ödeme Onay Bekliyor” şeklinde görünüyor, herhangi bir kargo bilgisi veya gönderim yapılmadı.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım, dekontumu da ilettim. Bana bugün çıkışının sağlanacağı, pazartesi günü gönderileceği söylendi ancak buna rağmen hâlâ bir kargo takip numarası paylaşılmadı ve ürünüm gönderilmedi. Ödemesini yaptığım bir ürünün bu kadar uzun süre bekletilmesi ve verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Ya ödediğim 1.720,50 TL tutarın derhal hesabıma iadesini ya da ürünümün vakit kaybetmeden kargoya verilerek kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum.