Vox Thermal Otel (Armutlu) Oda Temizliği Ve Hizmet Eksiklikleri Konaklamamızı Olumsuz Etkiledi

Vox Thermal Otel’de iki aile olarak 311 ve 313 numaralı odalarda konaklamaktayız. Otele giriş yaptığımız ilk günden bu yana oda temizliği konusunda ciddi sorunlar yaşıyoruz. Odalarda temizlik yapılmamıştı; tuvalette sabunluk, fırçalık ve havlu askılığı bulunmuyor. Duşakabindeki su tamamen dışarıya akıyor ve suyun ısısı ayarlanamıyor. Oda içinde çöp kutusu, etajer ve balkonda kül tablası yok. Yatakların altı kirli ve yataklarda alez de yoktu.

Ayrıca yemekler ve kahvaltı hem kalitesiz hem de lezzetsizdi. Havuz temiz görünüyordu, çalışanlar ise genellikle güler yüzlü ve çözüm odaklıydı ancak yaşadığımız sorunlarla ilgili ellerinden bir şey gelmedi. Şikayetlerimizi danışmaya yazılı olarak ilettik fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadık.

İki aile, toplam 6 kişi olarak 29.700 TL ödeme yaptık ve 2 gündür bu sorunlar devam ediyor. Bu mağduriyetimizin giderilmesi için telafi edici bir hizmet sunulmasını, yetkililerin ilgilenmesini talep ediyorum. Konaklamamız hâlâ devam etmektedir.