Vovobey firmasından 5 Nisan tarihinde 2 pantolon ve 1 sweat siparişi verdim. Pantolonların bedenleri büyük geldiği için bir küçük bedenle değişim talep ettim ve firmanın bana verdiği iade kodu ile ürünleri 9 Nisan’da kendilerine kargoladım.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma ya hiç cevap verilmedi ya da çok geç ve kesik kesik, net olmayan yanıtlar verildi. Uzun süre bekletildim, mağdur edildim ve ciddi anlamda zaman kaybı yaşadım. Sonrasında ise talep ettiğim iki pantolondan sadece biri gönderildi, diğer pantolon hiç gönderilmedi.
Gönderilmeyen ürün regular kalıp, buz mavisi renkte m beden kot pantolondur. Üstelik bu süreçte benden yeniden kargo ücreti talep edildi, kendilerinin ilettiği IBAN numarasına 199 TL kargo ücretini gönderdim ancak buna rağmen hala eksik ürünüm tarafıma ulaşmadı. Şu an hem ürünüm eksik, hem de ödediğim kargo ücretinin karşılığını alamamış durumdayım. Sipariş numaram 11961’dir.
Vovobey firmasından talebim, eksik gönderilen regular kalıp buz mavisi m beden kot pantolonun acilen ve herhangi bir ek ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesidir. Bu süreçte yaşadığım iletişim sorunlarının ve mağduriyetin de dikkatle değerlendirilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar