Vorcom Tablet Tekrar Bozuldu, Kalıcı Çözüm Bekliyoruz

Yaklaşık 2 sene önce Trendyol üzerinden Vorcom marka bir tablet aldık. Vorcom’u tercih etmemizin sebebi, uygun fiyatlı olmasının yanında kullanıcı yorumlarında ürünün performansı ve kalitesiyle öne çıkmasıydı. Gerçekten de ilk aldığımızda hem biz hem çocuğumuz çok memnun kaldık. Ancak, maalesef tablet aldıktan 1 sene sonra ekran görüntüsü bir anda kayboldu.

Bu site aracılığıyla şikayetimi dile getirdim. Sağ olsunlar, Vorcom yetkilileri tablet değişimi yaparak 2024 Ocak ayında sorunumu hızlıca çözdüler. Bu yaklaşım ve ilgi bizi çok mutlu etti ve markaya olan güvenimizi artırdı.

Fakat ne yazık ki aradan sadece 1-1,5 sene geçti ve aynı sorunu 1 aydır tekrar yeni tablette yaşıyoruz. Bu durum çocuğumu da beni de fazlasıyla üzdü. Çocuğum hiçbir oyun yükleyemiyor, sürekli problem yaşıyoruz. O kadar hevesle beklediği tableti artık kullanamaz hale geldi. Gerçekten üzülüyor, “Anne baba, bir daha bozulmayacak demiştiniz” diye sitem ediyor. Bir ebeveyn olarak bu çaresizliğe daha fazla dayanmak istemiyorum.

Vorcom markasını seviyoruz, güveniyoruz. Bu yüzden diyorum ki: İnternette belirttiğiniz Ultrapad 8GB/256GB 10.36'' 2000*1200 HD ıps Ekran Tablet için gerekirse üzerine farkını ödeyeyim ama lütfen daha kaliteli, daha uzun ömürlü, daha güçlü bir tablet gönderilsin. Biz yine Vorcom kullanmak istiyoruz çünkü ilk başta yaşadığımız o memnuniyeti unutmadık.

Müşteri hizmetlerine maalesef ulaşamıyoruz. Sonu 7453 ile biten numarayı defalarca aramamıza rağmen yanıt alamıyoruz. Bu nedenle buradan sesimizi duyurmak istiyoruz. Gerçekten mağdur olduk ve bir an önce çözüm bekliyoruz.

Çocuğumun yüzü gülsün, biz de Vorcom’a olan güvenimizi sürdürelim istiyoruz. Yardımınızı rica ediyorum.