to read complaints and reviews, or file yours.Vorcom Tablet Onarımı İçin Yüksek Ücret ve Beklenmedik Kargo Masrafı
Nisan 2024'te satın aldığım tablet şarj almıyordu. Servise gönderdim, bana 525 TL ücret ödemesi çıkardılar. Çocuğum üzülmesin diye kabul ettim. Şimdi de karşı ödemeli olarak ürünü 160 TL kargo ücretiyle göndermişler. Telefonda sorduğumuzda ücretsiz bir şekilde kargo hizmeti olduğu belirtiliyor. Esnafa götürseydim daha az ücretle yapılırdı. Garanti olması ya da servis hizmeti olması anlamsız.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız süreçten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Servis süreçlerinde, garanti kapsamı dışında yapılan işlemlerde ürünlerin geri gönderiminde kargo bedeli kullanıcıya ait olmakta ve bu uygulama tüm teknik servislerimizde standart olarak uygulanmaktadır. Ancak yaşadığınız durumun sizi memnun etmediğini görüyoruz. Bu nedenle konuyu müşteri memnuniyeti kapsamında ayrıca incelemeye aldık. Telafi etme ve özrümüzü doğrudan iletme fırsatı bulmak isteriz. Görüşlerinizin süreçlerimizi iyileştirmemizde bize yol gösterdiğini bilmenizi isteriz. Asya Pasifik Teknoloji ailesi olarak teşekkür eder, saygılarımızı sunarız.
