Vooka.com.tr'den Alışverişte Yaşadığım Sorunlar ve Belirsizlik


Vooka.com.tr alışveriş sitesinden 16.03.2025 tarihinde 2 adet (son iki ürün) şişme yatak aldım. Tutar 2995 TL olup kartımdan çekildi. Ancak ürünlerin kargoya verilme süreci uzadı. Siteye girip mesaj yoluyla ulaşmayı denedim, otomatik yanıt sistemi ile dönüş yapılacağı bildirildi ancak dönüş olmadı. İletişim numarasını aradım, yanıt veren olmadı. Şikayet edeceğimi yine mesaj yoluyla siteye yazdım. 26.03.2025 tarihinde site alışverişimi iptal etmiş. Ürünü temin edemediler, stokları tükendiği için iptal etmiş olabilirler diye düşündüm. Ancak iptal öncesi ürün sitede tükendi şeklinde görünüyorken iptal sonrası tekrar iki ürün görülmeye başlandı. İptal edilen ürünlerin tutarı kartıma dönmedi. Bugün 17.04.2025 tarihi olmasına rağmen ne ürünler bana ulaştı ne de parasını geri alabildim. Hiç kimseye ulaşamamış olmam da 2995 TL'nin akıbeti konusunda bende endişe uyandırdı.







