to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Sağlanmadığı İçin 4 Saatlik Bekleme Süresi Şikayeti
22 Aralık 2025 günü Volvo Gaziemir yetkili servisine Volvo ex30 aracımızı tamir için bıraktık. Bugün aracın tamir edildiği ve teslim alabileceğimiz söylendiği için saat 12.00 civarında servise geldik. Hatta bugün aracımız bize teslim edilecek denildiği için elimizdeki ikame aracı da teslim ettik. Şu anda valizlerimizle birlikte kapının önünde, 4 saati aşkın süredir aracımızı bekliyoruz.
Bekleme süresince asansörün bozuk olduğu ve bu nedenle işlemlerin geciktiği söylendi, fakat bu durumla ilgili net bir bilgilendirme ve çözüm sunulmadı. Tüm günümüzü bu işe ayırmak zorunda kaldık, kendi işlerimiz aksadı. Tarafımıza ikame araç verilmesini talep etmemize rağmen bu talebimiz de karşılanmadı ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Süreç boyunca E**** Hanım ve İ***** Hanım ile görüştük ancak yaşadığımız mağduriyet giderilmedi.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, tarafımıza ikame araç sağlanmasını ve servis süreciyle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba dün ikame araç yok dendi ve itiraz edince ikame araç verdiler gerçekten müşteri mi seçiyorlar anlamadım
