Garanti Süresi Devam Eden Araçta Yüksek Masraf Şoku

Volvo V90 model aracımda 10.11.2025 tarihinde motor arıza uyarısı verdi ve arıza lambası, Arkas Nilüfer Bursa Volvo yetkili servisine yaklaşık 1 km kala yandı. Aracı hemen servise götürüp teslim ettim. Aracım Volvo Select kapsamında garantili olmasına ve garantimin bitmesine yaklaşık 2 ay olmasına rağmen, tarafıma eğer pompası ve benzeri parçalar için ekstra 210.000 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi.

Motor arızasında bu parçaların da bozulmasının normal olduğu, bu nedenle garanti kapsamına girmediği ifade edildi. Garantili bir araçta, üstelik garanti süresi hâlâ devam ederken bu kadar yüksek bir masrafın kullanıcıya yansıtılmasını hiçbir şekilde kabul etmiyorum ve bu durumu garanti şartlarıyla bağdaştıramıyorum. Gerekirse hukuk yoluna başvurmayı düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.

Arızaya sebep olan parçaların ve talep edilen 210.000 TL’lik ücretin Volvo Select garantisi kapsamında değerlendirilmesini ve benden herhangi bir ek ücret talep edilmeden sorunun çözülmesini talep ediyorum.