Sipariş Verildi, Ürün Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

09.10.2025 tarihinde Instagram üzerinden Voltiva Odin s3 Pro otomatik bağcıklı iş ayakkabısı siparişi verdim. 1095 numaralı siparişim için banka kartımla 2549 TL ödeme yaptım. Siparişin ardından yalnızca sipariş numaram mail ile iletildi, herhangi bir fatura gönderilmedi. Sipariş sırasında teslimat süresi olarak 13 iş günü belirtilmişti ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı.

Teslimat adresim İstanbul Ümraniye olarak belirtilmişti. Siparişin durumunu öğrenmek ve çözüm talep etmek amacıyla Voltiva müşteri hizmetlerine mail gönderdim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Ürünle ilgili garanti ve iade koşulları sitede yer alıyordu.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.