Çelişkili Bilgi Ve Çalışmayan Şarj İstasyonu Nedeniyle Güvenim Sarsıldı

23 Ağustos 2026 gecesi Hatay Topboğazı BP içerisindeki Voltgo şarj istasyonunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. İstasyona gitmeden yaklaşık yarım saat önce müşteri hizmetlerini arayarak aracımın şarjının az olduğunu, bu yüzden istasyonlarını kullanmak üzere yola çıkacağımı ilettim ve ilgili istasyonun o anda çalışıp çalışmadığını anlık olarak teyit etmelerini istedim. Müşteri temsilcisi istasyonun aktif ve kullanılabilir olduğunu söyledi.

Bu bilgiye güvenerek gece vakti istasyona gittim ancak ünite kesinlikle şarj başlatmadı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu sefer ünitenin arızalı olduğunu söylediler. Aynı çağrı merkezinden, kısa süre arayla tamamen çelişen iki farklı bilgi verilmesi hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu.

İstasyona gitmeden önce özellikle teyit talep etmeme rağmen yanlış bilgilendirilmem nedeniyle Voltgo markasına olan güvenim tamamen sarsıldı. Yaşadığım bu deneyimin diğer kullanıcıların da bilgisine sunulmasını ve insanların bu tür hayati öneme sahip bir konuda böyle bir markaya güvenmeden önce iki kere düşünmesini istiyorum.