to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Aracın Fren Sorunu Ve Servis İhmalinden Kaynaklanan Kaza
Aldıktan 2 ay sonra bozuldu, hiçbir şekilde hareket etmiyordu ve aracın 3‑4 yerinde sorunlar vardı. Bizi tam 2 ay süre beklettiler; yasal sürece göre 45 gün ama bize bahaneler uydurarak "siz bize söylemediniz" gibi şeylerle oyaladılar. Yasal sürecin geçmesine rağmen bize tekrar frenin bozuk olmadığı halde freni bozuk şekilde teslim ettiklerini söylediler. Eve geldiğimizde freninin tamamen çalışmadığını fark ettik ve servisi o kadar aramama rağmen kimse cevap vermiyor. Yazıyorum, bir kere cevap verildi ama sonrasında servis de bize uzak olmasından dolayı servisin aracın yanına gelmesini söyledik ama cevap verilmedi. Üstüne hafif yokuşlu bir yerde kaza yaptık, frenin tutmamasından dolayı. Yani voltadan böyle şeyler beklemiyordum; bütün para çöpe gitti.
Gelişme
Volta Vt5 Pro model aracımı 13.02.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy bayisinden, hemen yanında bulunan servisiyle birlikte güvenerek satın aldım. Ancak aracı aldıktan sadece 2 ay sonra araç tamamen bozuldu, hiçbir şekilde hareket etmemeye başladı ve aracın 3–4 farklı yerinde arıza olduğu ortaya çıktı.
Bu nedenle aracı servise teslim ettim, fakat servise vermeden önce frenlerde hiçbir sorun yoktu, frenler gayet düzgün çalışıyordu. Yasal olarak 45 gün içinde çözülmesi gereken süreçte beni yaklaşık 2 ay boyunca oyaladılar. Süreç boyunca çeşitli bahaneler üreterek, “Bize bu sorunları söylemediniz” gibi ifadelerle sorumluluktan kaçmaya çalıştılar. Sonunda aracımı yaklaşık 1 ay önce geri teslim aldım; fakat bu kez de frenleri bozuk şekilde teslim edildiğini fark ettik.
Aracı eve getirdikten bir süre sonra frenlerin tutmamaya başladığını açıkça gördük. Servisi defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi, sadece bir kez WhatsApp üzerinden dönüş yapıldı, sonrasında yine sessiz kaldılar. Servisin bize uzak olması ve ortada açık bir servis hatası bulunması nedeniyle, fren arızası için servis aracının yanımıza gelmesini talep ettik, ancak bu talebimize de hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Bir süre sonra hafif yokuşlu bir yerde frenlerin tamamen tutmaması nedeniyle kaza yaptık ve sadece maddi hasarla atlattık, fakat can güvenliğimiz ciddi şekilde tehlikeye girdi. Bu derece hayati öneme sahip bir konuda bu kadar ilgisiz ve sorumsuz davranılmasını, bir de üstüne yasal sürecin aşılmasına rağmen bu şekilde oyalamayı Volta’dan asla beklemezdim. Hem ödediğim para hem de güvenimiz boşa gitmiş durumda.
Tüm bu yaşananlar, aracın güven vermemesi ve süreç boyunca maruz kaldığım mağduriyet nedeniyle, aracın iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma tamamen geri ödenmesini talep ediyorum.
