Volta VSM Şarj Aleti Arızalı Ve Zincir Kırıldı, Servis Yardımında Uzun Bekleme

Volta vsm model ürünümüzü yaklaşık 15 gün önce teslim aldık. Ürünü aldığımızda şarjı dolu olduğu için bitmesini bekledik, şarjı bitince şarja takmak istediğimizde ise şarj aletinin çalışmadığını fark ettik. Yani şarj aleti bize fabrika çıkışlı bozuk olarak gönderilmiş.

Babam bu sorun için 2,5 saat yol giderek Volta’nın servis noktasına gitti, ancak kimse yardımcı olmadı. Şarj aletini babamın elinden alıp Düzce’deki şubeye göndereceklerini söylediler ve yaklaşık 1 ay kadar beklememiz gerektiğini ifade ettiler. Hem bu süre hem de ürünün sıfır olmasına rağmen böyle bir arızalı parça ile gelmesi bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Ürünü teslim aldıktan sadece 1 gün sonra zincirinin de kopması, kullanılan zincirin kalitesiz olduğunu ve güven vermediğini açıkça gösteriyor. Hem şarj aletinin bozuk olması hem de zincirin bu kadar kısa sürede kopması, ürünün güvenilirliğini sorgulamamıza neden oldu.

Volta’dan, bozuk gelen şarj aletinizin acilen yeni ve sorunsuz çalışan bir şarj aleti ile değiştirilmesini ve kopan zincirin de yenisinin hemen tarafımıza gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız zaman kaybının ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.